S’INSCRIRE SUR JOXANTE.COM
1- Combien ça coûte ?
L’inscription est simple, rapide et gratuite. Oui, pour vous inscrire, il suffit juste de créer votre compte gratuitement.
2- Comment s’inscrire et à partir de quel âge peut-on troquer ?
Pour s’inscrire, il faudra :
- Cliquez sur le lien “se connecter” du menu situé en haut à droite du site.
- Cliquez sur “Créer un nouveau compte” Puis remplissez le formulaire avec vos informations.
- Validez.
- Un email vous est immédiatement envoyé à l’adresse indiquée.
- Vous devez cliquez sur le lien situé dans le mail pour confirmer votre inscription.
- Le lien de confirmation, vous amène directement sur votre espace membre dans lequel vous pouvez ajouter des informations facultatives sur votre profil (votre avatar, votre description…)
3- Je ne reçois pas le mail de confirmation d’inscription.
- Vérifier tout d’abord que votre messagerie n’ait pas traité le mail comme “Indésirable / Spam“.
- Si vous n’avez pas reçu le mail, c’est que votre adresse email était erronée lors de la saisie dans le formulaire d’inscription, il vous faut alors recommencer le parcours d’inscription.
- Si vous êtes certain d’avoir saisi la bonne adresse email, et que vous ne recevez toujours pas de mail, contactez notre équipe en indiquant votre email et votre pseudo, nous validerons manuellement votre inscription.
4- Rien ne se passe quand je clique sur le lien du mail.
- Sélectionnez le lien entier à l’aide de votre souris.
- Faîtes un clic droit puis cliquez sur Copier.
- Ouvrez votre navigateur.
- Positionnez le curseur dans la barre d’adresse.
- Faîtes un clic droit puis cliquez sur Coller.
- Le lien s’inscrit dans la barre d’adresse.
- Appuyez sur la touche Enter
- Si tout se passe bien, vous arrivez sur votre espace Joxante.
5- Quand je tente de m’inscrire je suis redirigé vers une page blanche.
Si vous tentez de vous réinscrire suite à une supression de votre compte Joxante, cela signifie que vous avez été banni du site. Entrez en contact avec l’équipe pour avoir de plus amples informations.
6- Mon pseudo est déja pris, comment faire ?
Les pseudos sur Joxante sont uniques, vous ne pouvez pas avoir le même pseudo qu’un autre membre. Il vous faut trouver un autre pseudo.
DÉPOSER UNE OFFRE SUR JOXANTE.COM
1- Combien ça coûte ?
Il y’a l’option gratuite et l’option payante. Le dépôt d’annonce sur Joxante.com est Gratuit jusqu’a un certain nombre de posts. Le nombre de posts gratuits auquel vous avez droit est bien précisé dans la Rubrique ” TARIFS ET FORFAITS“!
2- Combien d’annonces puis-je déposer ?
Vous pouvez déposer autant d’annonces que vous désirez !
3- Quelle est la durée de vie d’une annonce ?
Les annonces sont automatiquement supprimées au bout de 365 jours, Vous serez averti par email quelques temps avant la suppression pour réactualiser votre annonce.
4- Comment déposer une annonce ?
C’est très simple et très rapide ! Cliquez sur le lien “Déposer un troc” du menu d’Acceuil. Remplissez le formulaire. Allez chercher sur votre appareil les photos de votre objet si vous en avez. Enregister.
Ca y’est votre annonce apparaît dans sa rubrique !
5- Pourquoi les emails et numéros de téléphone de mon annonce ont été cryptées ?
Pour des mesures de sécurité, il est strictement interdit d’inscrire votre email ou votre numéro de téléphone dans une annonce. En effet, certaines personnes mal intentionnés récupèrent les coordonnées qu’ils trouvent sur Internet, pour alimenter des fichiers, qui servent par la suite dans les réseaux de SPAM (=emails et SMS non solicités).
Au dépôt, j’obtiens un message qui me dit que mon annonce existe déja. Quand vous déposez votre annonce, vous pouvez voir apparaître ce message dans 2 cas :
- Si vous avez appuyé plusieurs fois sur le bouton “Déposer”. En effet en recliquant sur le bouton le traitement d’insertion d’annonce recommence au début et notre système détecte alors une annonce en double. Parfois l’enregistrement de l’annonce et le chargement des photos peut être long, mais vous devez patienter sans recliquer sur le bouton.
- Si vous possédez déja une annonce ayant le même titre. Les annonces en double sont interdites car nous estimons qu’une annonce ne peut apparaître que dans une seule catégorie. Si vous désirez repasser votre annonce, il faudra d’abord la supprimer dans “Vos annonces”.
6- Après le dépôt d’annonce, suis-je obligé d’acheter une option ?
Non, comme leur nom l’indique, les options payantes pour votre annonce sont falcultatives !
Après avoir déposé votre annonce, nous vous proposons des options payantes mais vous pouvez très bien passer cette page.
7- Pourquoi mon annonce a t’elle été supprimée ?
Si otre annonce a été supprimée c’est probablement parce qu’elle ne respectait pas les conditions du site. Joxante n’accepte pas les annonces suivantes :
- Les annonces comprennant des coordonnées personnelles (email, téléphone,…)
- Les annonces comprennant des textes à caractères injurieux, racistes ou choquants
- Les annonces présentant des méthodes pour gagner de l’argent
- Les annonces plébicitant les services d’un site internet
- Les annonces en double
- Les ventes/échanges de toutes contrefaçons que ce soit
- Les annonces étant des publicités flagrantes .
8- Pourquoi mes photos ne passent pas ?
Si vos photos ne sont pas passées lors du dépôt d’annonce, c’est qu’ elles ne respectaient pas le bon format ou la bonne taille.
COMMENT SIGNALER UN ABUS ?
Joxante.com est un espace bienveillant et solidaire. Nous refusons catégoriquement les services et produits illicites. N’hésitez pas à nous signaler toute proposition malveillante (prostitution, drogues, médicaments, cigarettes, etc.). Toute attitude agressive ou inconvenante sera également sanctionnée.
En cas de problème, vous pouvez au choix :
- Nous envoyer un message via la rubrique Contactez-nous;
- Utiliser le bouton Signalez ce troc situé au bas de l’offre concernée.
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